রেফারেন্স

vi365-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

এই পৃষ্ঠায় vi365-এর ব্যবহারের শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি নির্দেশিকা একত্রে পাবেন। মনে রাখবেন — এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

ব্যবহারের শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাকুকি নীতিতথ্য সংরক্ষণ
vi365 vi365-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি বা আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন। ঢাকাসহ বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে লাইভ চ্যাট, ই-মেইল বা সোশ্যাল মেসেজিংয়ের মাধ্যমে যোগাযোগ করা যায়। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের ভেতরে লাইভ চ্যাট বিকল্পটি ব্যবহার করে সরাসরি আইনি প্রশ্ন পাঠান — দলটি দ্রুত সাড়া দেয়।
ই-মেইল সহায়তা আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ই-মেইলে পাঠান; আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাই করে প্রতিউত্তর দিই।
মেসেজিং চ্যানেল আমাদের সোশ্যাল মেসেজিং চ্যানেলে শর্তাবলি বা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো বিষয় জিজ্ঞেস করতে পারেন।
ডেটা ও নিরাপত্তা নীতি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

vi365 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে স্পষ্ট নীতি অনুসরণ করে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য কেবল পরিষেবা প্রদান ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে; মেয়াদ শেষে অথবা অনুরোধ করলে মুছে দেওয়া হয়।

কুকি ব্যবহার

সাইটে কুকি ব্যবহার হয় শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সেশন ও পেজ কার্যকারিতা উন্নত করতে; বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবস্থা আছে। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে আপনার নম্বরে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

তথ্য পরিবর্তন অনুরোধ

নিজের তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার আবেদন সরাসরি সহায়তা দলে পাঠান; পরিচয় যাচাইয়ের পর কাজ সম্পন্ন হয়।

আইনি বিষয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলি, গোপনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে প্রায়ই যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা নির্ধারিত। বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিবিধান মেনে চলার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।

না। আপনার তথ্য কেবল পরিষেবা প্রদান ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা হয় না।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে সংশ্লিষ্ট ওয়ালেটের নিজস্ব শর্তাবলিও একইসাথে কার্যকর থাকে। লেনদেনের আগে সেগুলো দেখে নেওয়া উচিত।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

শর্তাবলি আপডেট হলে আপনার নিবন্ধিত নম্বর বা অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া বলে ধরা হয়।

কুকি বন্ধ রাখলে লগইন সেশন ও কিছু পেজ ফাংশন ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় কুকি চালু রাখার পরামর্শ দেওয়া হয়।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।